8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
公寓位于通江南路与关河西路的交错点，凯纳国际酒店公寓上面，周边有景点天宁寺，红梅公园，东坡公园；展览馆：瞿秋白纪念馆；餐饮：海底捞，外婆家，海鲜楼。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6985：好评
性价比比较高的酒店，一开始预定的是大床房，去了之后给我升级成了套房还是挺不错的。酒店位置有一点点难找，登记入住的地方在酒店大楼的对面一个门面店铺内。
龚恺：好评
很好地理位置交通环境服务都不错
会员8400：好评
位置不错的，是在市中心，去美食街也方便,离恐龙园也不远，只是不太好找，只有很小的几个字，比较难发现他。其实就死华美达酒店的上面。地址是同一个，一个是在下面，一个是在上面，是同一幢楼。这个酒店的前台是在52楼的，我们一起去的几个房间都有下水道的气味返上来，换了房间也还是有的，气味是从卫生间来的。而且这个酒店写着是3天一打扫，这个比较郁闷，入住才在门后面看到这个告示。