根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
公寓位于通江南路与关河西路的交错点,凯纳国际酒店公寓上面,周边有景点天宁寺,红梅公园,东坡公园;展览馆:瞿秋白纪念馆;餐饮:海底捞,外婆家,海鲜楼。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6985:好评
性价比比较高的酒店,一开始预定的是大床房,去了之后给我升级成了套房还是挺不错的。酒店位置有一点点难找,登记入住的地方在酒店大楼的对面一个门面店铺内。
龚恺:好评
很好地理位置交通环境服务都不错
会员8400:好评
位置不错的,是在市中心,去美食街也方便,离恐龙园也不远,只是不太好找,只有很小的几个字,比较难发现他。其实就死华美达酒店的上面。地址是同一个,一个是在下面,一个是在上面,是同一幢楼。这个酒店的前台是在52楼的,我们一起去的几个房间都有下水道的气味返上来,换了房间也还是有的,气味是从卫生间来的。而且这个酒店写着是3天一打扫,这个比较郁闷,入住才在门后面看到这个告示。